Esta Política de privacidad («Política de privacidad») describe las políticas y prácticas de Demetria Colombia S.A.S. («Nosotros» o «Demetria») en relación con la recopilación, el procesamiento, el uso y la divulgación de la información personal que nos proporciona o que puede generarse mediante el uso de la Demetria App (el «Servicio»). Se aclara que no tiene la obligación legal de proporcionarnos su información. Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta expresamente los términos de esta Política de privacidad y la recopilación, el procesamiento, el uso y la divulgación de su información, incluida la información personal (como se especifica a continuación), de conformidad con los términos de la Política de privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí proporcionados, no utilice nuestro Servicio.
Además de esta política, lea también nuestro Acuerdo de licencia de usuario final, disponible en https://demetria.ag/eula/, al que se incorpora esta Política de privacidad como referencia, junto con otras políticas que podemos notificarle de vez en cuando.
Si es usuario y descargó nuestra aplicación y/o compró un dispositivo sensor Demetria y/o si usa alguno de los productos web o móviles de Demetria, esta Política de privacidad se aplica a usted. Si es una organización que tiene un acuerdo comercial con Demetria, esta Política de privacidad no se le aplica y debe consultar nuestro acuerdo comercial. Si es usuario de alguna de estas organizaciones, la Política de privacidad aplicable se establecerá en el contrato comercial.
Su privacidad es importante para Demetria. Por lo tanto, elegimos adoptar las medidas de protección adecuadas para proteger la información de las cuentas de nuestros usuarios. Sin embargo, lamentablemente, Demetria no puede garantizar la seguridad de la información de las cuentas de los usuarios porque factores como los fallos de hardware y software, el acceso no autorizado a nuestros servidores o cuentas de usuario y otros factores pueden comprometer la seguridad de la información de nuestras cuentas de usuario. Agradecemos cualquier comentario o sugerencia de mejora en: admin@demetria.ag
Recopilamos información de tres maneras básicas:
Organización: una empresa con un acuerdo comercial con Demetria. Si la organización tiene un acuerdo comercial firmado, este reemplaza a esta Política de privacidad (PP).
Usuario de la organización: las empresas que trabajan con Demetria pueden patrocinar a los usuarios de su organización y, en este caso, el PP que se aplica a los usuarios de la organización se basa en el acuerdo comercial.
Usuario independiente: un usuario que descarga la aplicación y/o compró un dispositivo sensor Demetria y/o usa cualquiera de los productos web o móviles de Demetria. Este tipo de usuario no tiene ningún otro acuerdo comercial y este PP y el EULA se aplican en su totalidad.
Información personal. Cuando se registra con nosotros a través del Servicio para convertirse en usuario registrado de Demetria, le solicitamos cierta información sobre usted que puede usarse para contactarlo o identificarlo («Información personal»). La información personal puede incluir, pero no se limita a, su nombre completo, dirección de correo electrónico e información de ubicación. Al registrarse, está tomando medidas inequívocas y positivas para que entendamos que está dando su consentimiento previo y expreso y que ha leído y está informado sobre las condiciones en las que se procesarán sus datos. Por la presente, usted acepta que sus datos se procesen de acuerdo con esta Política de privacidad y que se transfieran y/o transmitan a otros países, incluidos aquellos que no tienen un nivel adecuado de regulación de protección de datos.
Usamos su información personal (en algunos casos, junto con su «información no identificable», consulte a continuación) para proporcionarle el Servicio. Por ejemplo:
— Registro de cuenta. Creamos su cuenta de usuario para el uso del Servicio en función de la información personal que usted proporciona. — Acceso a la información generada por usted a través del Servicio. Brindamos acceso a la información que usted proporciona o genera al usar el Servicio, como la información que genera en el Servicio al escanear o tomar una muestra o una foto de un producto agrícola.
— Información y rendimiento del dispositivo
— Mientras utilizamos el Servicio, podemos mantener un registro de uso basado en información no identificativa, como el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo, la conexión a Internet y la duración de la batería, y utilizar esta información para mejorar el sistema y resolver errores.
— Comunicaciones. Usamos su información personal para contactarlo con los boletines informativos, materiales de marketing y otra información de Demetria que pueda ser de su interés. Si, en algún momento, decide que ya no desea recibir estas comunicaciones, siga las instrucciones de cancelación que se proporcionan en cualquiera de las comunicaciones.
— Servicio de atención al cliente. Usamos su información personal para responder a sus preguntas o consultas y para mejorar su experiencia como cliente.
— Correspondencia entre oferta y demanda.
— Usamos sus datos cuando utiliza nuestro servicio, ya sea escaneando o tomando una foto del producto habilitado a través de nuestros Servicios, lo cual es lo que desea una de las organizaciones de Demetria. Al prestar los Servicios, Demetria compartirá la información de contacto del proveedor con la organización.
Información no identificada. También recopilamos otra información que usted proporciona como parte del registro, la operación y el uso de los Servicios, así como cualquier otro contenido o dato que no pueda usarse razonablemente para identificarlo o contactarlo («información no identificable»). Cierta información no identificable se consideraría parte de su información personal si se combinara con otros identificadores (por ejemplo, combinar su código postal con su dirección) de forma que se le pudiera identificar personalmente o ponerse en contacto con usted. Sin embargo, la misma información se considera información no identificable cuando se aísla o se combina solo con otra información no identificada. Por ejemplo, un escaneo, una fotografía o una muestra de un producto agrícola pueden compartirse de forma no identificada como información no identificada entre los usuarios con fines estadísticos. Podemos usar sus datos para obtener y compartir información que no lo identifique, para generar estadísticas sobre nuestros usuarios, su ubicación o sector, para calcular el uso de nuestro contenido o con fines demográficos.
Datos de registro. Cuando visita el Servicio, nuestros servidores registran automáticamente la información que su dispositivo envía cada vez que utiliza el Servicio («Datos de registro»). Estos datos de registro pueden incluir información como el tipo de dispositivo, el software del sistema y la aplicación, la información del IMSI/IMEI, las fechas y horas de acceso, los datos técnicos y otras estadísticas. Usamos esta información para monitorear y analizar el uso del Servicio y la administración técnica del Servicio, para aumentar la funcionalidad y la facilidad de uso de nuestro Servicio y para adaptarlo mejor a las necesidades de los visitantes.
Galletas. Al igual que muchos servicios en línea, Demetria puede utilizar «cookies» en nuestro Servicio para recopilar información sobre el uso y la actividad del sitio, como el número de usuarios del servicio y la frecuencia de uso. Usamos esta información para mejorar aún más nuestros servicios. Una cookie es un pequeño archivo de datos que transferimos a la memoria de su ordenador o dispositivo móvil.
Tiene varias opciones con respecto al uso de la información en nuestro Servicio:
Comunicaciones por correo electrónico: Usted acepta de manera previa, expresa e informada recibir nuestras comunicaciones por correo electrónico sobre nuestros servicios o los servicios de terceros. Si, en algún momento, decide que ya no desea recibir nuestras comunicaciones por correo electrónico, siga las instrucciones de cancelación que se proporcionan en cualquiera de las comunicaciones.
Información de ubicación: Usted da su consentimiento previo, expreso e informado para que podamos recopilar su información de ubicación. Puedes dejar de compartir la información de ubicación en cualquier momento cambiando la configuración de tu dispositivo móvil. Para obtener más información, consulta el manual del dispositivo. Responder a las preguntas relacionadas con datos confidenciales es opcional.
Como sujeto de datos, tiene derecho a acceder, conocer, actualizar, eliminar y rectificar sus datos personales, así como a solicitar pruebas de su consentimiento y revocar su autorización. Para ejercer sus derechos de acceso, actualización y rectificación de sus datos personales, solicitar una prueba del consentimiento que nos ha otorgado, revocar dicho consentimiento y/o solicitar la eliminación de sus datos, puede seguir este procedimiento enviando un correo electrónico a admin@demetria.ag.
En el transcurso de nuestras actividades comerciales, podemos vender algunos de nuestros activos. La información recopilada de los usuarios del Servicio, incluida la información personal, puede transferirse como parte de dicha transacción. Al enviar su información personal a través del Servicio, usted acepta que su información pueda transferirse a terceros en tales circunstancias o en circunstancias similares.
Los Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años, y solicitamos que estas personas no proporcionen información personal a través del Servicio. Si su hijo envió información personal y usted desea solicitar que se elimine la información personal, póngase en contacto con nosotros.
Demetria puede revisar ocasionalmente esta Política de privacidad para reflejar los cambios en sus Servicios y otras prácticas. Por lo tanto, debe revisar la Política de privacidad de Demetria antes de cada uso del Servicio, especialmente antes de enviar su información personal a través del Servicio, para estar informado de cualquier cambio en nuestras prácticas de privacidad. En todo momento, la versión más actualizada de nuestra política de privacidad sustituirá a cualquier otra versión de nuestra política de privacidad. Puede comprobar cuándo se modificó por última vez la Política de privacidad marcando la opción «Última actualización» que se encuentra en la parte superior de la Política de privacidad. Si las políticas descritas en nuestra Política de privacidad cambian de manera sustancial, se lo notificaremos publicando la política revisada en nuestro sitio web, por correo electrónico o por otros medios que elijamos y según lo exija la ley aplicable. Podemos aplicar cambios a la información recopilada anteriormente por nosotros, en la medida en que lo permita la ley. Si no acepta regirse por los términos de la Política de privacidad nueva o modificada, acepta notificarnos de inmediato que su información personal debe eliminarse. Su uso continuado del Servicio después de que estos cambios entren en vigor constituye su aceptación y una acción positiva inequívoca de consentimiento a dichos cambios.
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a admin@demetria.ag.
Esta Política de privacidad reemplaza todas las divulgaciones anteriores que podamos haberle proporcionado con respecto a nuestras prácticas de privacidad asociadas con el Servicio. Los ejemplos contenidos en esta Política de privacidad son solo ilustraciones y no pretenden ser exhaustivos.
